新しいウェブサイトに関するよくある質問
すでに購入済みのバウチャー
すでにバウチャーを購入されている方は、通常通りご利用いただけます。
すでにご購入済みの2:1バウチャーも引き続きご利用いただけます。VATが増額されても、追加料金は発生しません。
登録
アカウントを有効にするには、ヘッダーの「ログイン」をクリックします。
次に「初めてですか？登録」をクリックします。
メールアドレスと任意のパスワードを入力してサインアップしてください。メールアドレスにコードが送信されますので、それを入力してログインしてください。
ほとんどのお客様はすでに新しいウェブサイトに登録されているはずです。システムはお客様のお名前とメールアドレスに基づいて接続します。
名前と住所が表示されていない場合は、「アカウント設定」メニュー項目に入力できます。
「特典」の下に、すでに獲得したロイヤルティポイントが表示されます。
ご登録いただくと、10 ポイントのロイヤルティ ポイントを差し上げます。
過去数年間当社に在籍していた場合、より多くのポイントを獲得できるはずです。
ポイントと新しいロイヤルティ ポイントは 3 年間有効で、自動的に失効します。
まだポイントが表示されていない場合は、Customer.service@diverland.com までメールをお送りください。
これを確認し、必要に応じてポイントを追加します。
通常48時間以内に処理されます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
すでに購入済みのバウチャー
以前に購入したダイビング パッケージのうち、まだ引き換えられていないものはすべて、通常どおり引き換えることができます。
ダイビング パッケージに変更があっても、お客様にとって何も変わりません。
ご予約いただいたサービスは、記載されているとおりに受けていただけます。
2025年12月31日までの移行措置：
旧制度で2025年12月31日までに貯まったダイブポイントは、2025年12月31日まで加算されます。
例えば、前回のダイビング休暇で50ドル分のダイブポイントをお持ちのお客様は、現地で50ドルの割引を受けることができます。その後、従来のダイブポイントシステムは適用されなくなります。
2026年1月1日より旧システムは廃止となり、現場での削減は行われなくなります。
ロイヤルティプログラム
更新された Diverland ロイヤルティ プログラムにより、さらに多くの特典が提供され、プロセスが簡素化されました。
変わらないもの
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当社のウェブサイトに登録すると、10 ロイヤルティ ポイントが付与されます。
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1 ドル使うごとに、ロイヤルティ ポイントを 1 ポイント獲得できます。
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ポイントは3年後に自動的に失効します。
何が変わったのか
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当店のオンラインショップの価格は店頭価格より安いです。
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ロイヤルティ ポイントはオンライン ショップでのみ獲得でき、購入時にのみそこで利用できます。
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サイト上ではこれ以上の割引はありません。
新しいプログラムにおけるあなたのメリット
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ロイヤルティポイントが 10 ポイント貯まると、ベーシック メンバーとなり、ダイビング パッケージが 2% 割引になります。
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500 ロイヤルティ ポイントを獲得すると、パール メンバーとなり、5% の割引が受けられます。
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1,000 ロイヤルティポイントを獲得すると、シルバー メンバーとなり、10% の割引が受けられます。
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1,500 ロイヤルティポイントを獲得すると、ゴールドメンバーとなり、15% の割引が受けられます。
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3,000 ロイヤルティ ポイントを獲得すると、プラチナ メンバーとなり、40% の割引が受けられます。
ロイヤルティポイントを利用する
ダイビングパッケージをショッピングカートに追加したら、注文手続きをステップごとに進めて「注文完了」ページまで進みます。そこでお支払い方法をお選びいただけます。
PayPalまたはクレジットカードで直接お支払いいただけます。これらのオプションは、送料無料をご確認いただくまで表示されない場合があります（Windowsユーザー）。
右側では、バウチャーを利用したり、獲得したロイヤルティ特典を適用したりできます。
「特典を利用する」ボタンをクリックすると割引が適用されます。割引後の価格が表示されます。
すべてが正しければ、お支払いいただくことで注文を完了できます。
ここに別の写真があります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
customer.service@diverland.comまでメールをお送りください。
またはお問い合わせフォームをご利用ください
よろしくお願いいたします。
ダイバーランド・モルディブチーム