よくある質問 | ダイバーランド・モルディブ

新しいウェブサイトに関するよくある質問

ダイバーランドの友人の皆様へ

こちらでは、当ウェブサイトに関する役立つヒントや情報をご覧いただけます。
ご不明な点がございましたら、もちろん個別に対応させていただきます。

ウェブサイト登録アカウントを有効にするには、ヘッダーの「ログイン」をクリックしてください。次に「初めての方はこちら」をクリックしてください。メールアドレスでログインし、任意のパスワードを入力してください。登録されたメールアドレスに認証コードが送信されますので、必ず入力してください。これで登録完了です。ほとんどのお客様は既に新しいウェブサイトに登録されています。システムはお客様のお名前とメールアドレスを使用してログインします。その後、「アカウント設定」メニューから、お名前とご住所を入力してください（既に表示されている場合を除く）。「リワード」では、獲得したロイヤルティポイントをご確認いただけます。ご登録いただくと、ロイヤルティポイントが10ポイント付与されます。近年当ホテルをご利用いただいたお客様は、さらに多くのポイントをお持ちのはずです。新規獲得ポイントを含むポイントは、3年間有効で、その後自動的に失効します。ポイントがまだ反映されていない場合は、Customer.service@diverland.comまでメールでお問い合わせください。内容を確認し、必要に応じてポイントを付与いたします。通常、48時間以内に処理されます。ご理解いただきありがとうございます。

ダイバーランド・モルディブへのお問い合わせメッセージをお送りいただいてから通常2日以内にご返信いたします。システムから、メール受信確認メールがすぐに送信されます。この自動返信メールが届かない場合は、メールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。なお、この場合、弊社からの返信メールは受信トレイだけでなく、迷惑メールフォルダにも届きますのでご了承ください。メールが届かない場合は、何らかのエラーが発生している可能性があります。その場合は、customer.service@diverland.comまで再度ご連絡ください。ご理解いただきありがとうございます。

既にご購入済みのバウチャー既にご購入済みで、まだご利用されていないダイビングパッケージは、通常通りご利用いただけます。ダイビングパッケージの内容に変更があった場合でも、サービス内容に変更はありません。ご予約いただいたサービスは、弊社がご案内したとおりにご提供いたします。

ロイヤルティプログラムダイバーランド・ロイヤルティプログラムがリニューアルし、より多くの特典をご提供できるようになりました。手続きもさらに簡単になりました。変更なしウェブサイトでご登録いただくと、10ロイヤルティポイントが付与されます。お買い上げ金額1ドルごとに1ロイヤルティポイントが貯まります。ポイントは3年後に自動的に失効します。変更点オンラインショップの価格は、実店舗よりも低価格です。ロイヤルティポイントは、オンラインショップでのみ獲得・ご利用いただけます。実店舗では割引はご利用いただけなくなりました。新プログラムの特典 10ロイヤルティポイントでベーシックメンバーとなり、ダイビングパッケージが2%割引になります。 500ロイヤルティポイントでパールメンバーとなり、5%割引になります。 1,000ロイヤルティポイントでシルバーメンバーとなり、10%割引になります。 1,500ポイント貯まるとゴールド会員になり、15%割引が適用されます。 3,000ポイント貯まるとプラチナ会員になり、40%割引が適用されます。 …

ロイヤリティポイントのご利用方法ダイビングパッケージをショッピングカートに入れたら、注文手続きを進めて「注文完了」ページまで進んでください。そこで支払い方法を選択できます。各種クレジットカードをご利用いただけます。（Windowsユーザーの場合、送料無料の確認後のみ表示されます。）右側では、クーポンまたは貯まったロイヤリティポイントをご利用いただけます。割引クーポンまたはロイヤリティポイントのいずれかを入力してください。両方を同時に利用することはできません。ロイヤリティポイントを利用するには、「特典を使用」ボタンをクリックして割引を適用してください。割引後の価格が表示されます。内容に問題がなければ、お支払い手続きを完了してください。ご購入後、システムが自動的にロイヤリティポイントをお客様のアカウントに加算・更新します。画像はこちらです。