常见问题解答 | Diverland Maldives

关于新网站的常见问题解答

已购买优惠券

任何已经购买优惠券的人都可以照常兑换。

即使您已经购买了 2:1 优惠券，也仍然有效。尽管增值税有所增加，但不会有任何额外费用。

网站注册要激活您的账户，请点击页面顶部的“登录”。然后点击“新用户？注册”。使用您的邮箱地址登录，并设置您选择的密码。您将收到一封包含验证码的邮件，请输入验证码。之后，您就注册成功了。我们的大部分客人应该已经注册了新网站。系统会使用您的姓名和邮箱地址将您关联到您的账户。之后，如果您的姓名和地址尚未显示，您可以在“账户设置”菜单项下输入。在“奖励”下，您可以查看您累积的积分。注册后，您将获得 10 点积分。如果您近年来入住过我们的酒店，您应该拥有更多积分。积分（包括新获得的积分）有效期为三年，过期后将自动失效。如果您尚未看到任何积分，请发送电子邮件至：Customer.service@diverland.com。我们将审核您的邮件，并在必要时添加积分。这通常会在48小时内发生。感谢您的理解。

关于马尔代夫潜水乐园的咨询您通常会在发送邮件后两个工作日内收到回复。系统会立即发送一封确认邮件，以确认我们已收到您的邮件。如果您没有收到这封自动回复邮件，它很可能被误判为垃圾邮件。请注意，在这种情况下，我们的回复邮件不仅会出现在您的收件箱中，也会出现在您的垃圾邮件文件夹中。如果您仍然没有收到邮件，则可能是系统出现错误。在这种情况下，请再次联系我们：customer.service@diverland.com 感谢您的理解。

已购买的代金券您仍可像往常一样兑换已购买但尚未使用的任何潜水套餐。即使潜水套餐有任何变更，您的服务也不会受到影响。您将收到我们所描述的已预订服务。

会员计划全新升级的 Diverland 会员计划，为您提供更多专属福利，流程也更加便捷。不变的条款注册成为会员，即可获得 10 个积分。每消费 1 美元，即可获得 1 个积分。积分有效期为三年，到期后自动失效。变更的条款网上商店的价格低于实体店。积分只能在网上商店赚取和兑换。实体店不再提供折扣。新计划的专属福利 10 个积分即可成为基础会员，享受潜水套餐 2% 的折扣。 500 个积分即可成为珍珠会员，享受 5% 的折扣。 1000 个积分即可成为银卡会员，享受 10% 的折扣。累积 1500 点积分，即可成为金卡会员，享受 15% 的折扣。累积 3000 点积分，即可成为白金卡会员，享受 40% 的折扣。 ……

兑换积分将潜水套餐加入购物车后，请按步骤完成订单流程，直至到达“完成订单”页面。在此页面，您可以选择付款方式。您可以使用多种信用卡付款。（Windows 用户）这些选项可能仅在您确认免运费后才会显示。在右侧，您可以兑换优惠券或累积的积分奖励。您可以输入优惠券享受折扣，也可以输入积分奖励。两者不能同时使用。要使用积分奖励，请点击“使用奖励”按钮应用折扣。折扣后的价格将显示。确认无误后，即可完成付款并提交订单。购买完成后，系统会自动将新的积分添加到您的账户并更新。（附图）